許多人質疑400電話的作用，因為它只是一個網絡虛擬電話。

但事實上，400電話除了改善企業(yè)形象外，還有許多實質性的功能，400電話所有者被稱為分攤計費優(yōu)勢已經為企業(yè)所知，所以400電話功能的特點，下一個簡單的理解，幫助建立企業(yè)形象。

在申請和使用400電話的行業(yè)中，大多數都是正規(guī)公司。雖然400電話并不能決定企業(yè)是否正規(guī)，但擁有400電話的企業(yè)無疑會更為外界所認可。對于客戶來說，最直接的選擇是企業(yè)是否正規(guī)，企業(yè)運營是否健康，400電話無疑可以緩解客戶的疑慮。對于一個連400電話都裝不下的企業(yè)來說，面對這樣的企業(yè)，客戶對企業(yè)的疑慮會增加。因此，設立400電話號碼無疑將在很大程度上改善企業(yè)的格局，在客戶中樹立良好的形象，給客戶留下良好的印象。根據傳播學理論，第一印象非常重要，會給未來的交流帶來很多善意。

幫助金融業(yè)提高安全性

金融業(yè)的發(fā)展是整個國家經濟發(fā)展水平的重要標志。即使是這個國家最偏遠的地區(qū)也離不開金融業(yè)的身影。從目前的情況來看，安全無疑是金融業(yè)需要面對的一個重要問題。頻繁發(fā)生的金融詐騙案件表明，金融安全正面臨挑戰(zhàn)，400電話無疑可以幫助金融業(yè)化解一些危險。400電話是專門為企事業(yè)單位使用的。電話代表400家企業(yè)，電話代表400家企業(yè)。在客戶心中，400電話無疑是安全的重要象征。對于金融行業(yè)而言，400電話提高了客戶對該行業(yè)的認知度，幫助該行業(yè)樹立了良好的形象。

對于客戶來說，雖然400電話不是完全免費的電話，但客戶支付的費用非常少，費用主要由業(yè)主承擔。雖然行業(yè)部承擔了溝通費用，但它改善了行業(yè)形象，方便了與客戶的溝通，為客戶帶來了便利。對于企業(yè)來說，雖然有一定的通訊費用，但企業(yè)愿意承擔這筆費用。