400電話是一種共享業(yè)務，即主電話承擔城市電話接入費和所有電話接聽費。

也就是說，企業(yè)在接400電話的時候，會產生電話費，所以400電話不是免費的。

根據工業(yè)和信息技術部（原信息產業(yè)部）制定的通話費標準，在中國任何地方撥打400業(yè)務號碼，只支付通話費，；

對于手機用戶，不同的運營商和套餐費用不同，但與當地固定網絡通話一致。

此外，如果你在國外撥打400國內電話，除了城市電話費，你還必須支付跨國電話費。

根據有關規(guī)定，。

但目前400家業(yè)務代理對400電話資費標準普遍有所優(yōu)惠，不僅是長市合一。

撥打400電話收費，因為它可以有效地幫助企業(yè)避免惡意呼叫。

以前被企業(yè)廣泛使用的800號是免費的，所有的電話費用都由接聽方（即企業(yè)）承擔。

這樣，雖然企業(yè)的客戶更愿意打電話，但正是因為他們不需要錢打800個電話，許多客戶服務人員被騷擾電話所困擾。