什么是400電話？

當(dāng)大多數(shù)人第一次聽到這個詞時，他們有這樣的問題。

雖然在我們的日常生活中，我們經(jīng)常撥打這個10位數(shù)的電話，但沒有人會研究它是什么，為什么它與普通電話不同。

事實上，400電話相當(dāng)于企業(yè)各種復(fù)雜電話號碼的總數(shù)，可以合理、方便地統(tǒng)一企業(yè)的電話信息。

400電話處理是企業(yè)服務(wù)至上的標(biāo)志，是企業(yè)聲譽和實力的代表。

1. 檢漏補缺功能400電話會和公司郵箱綁定，每天會把前一天的電話記錄發(fā)到郵箱里，并標(biāo)記未接和已接來電。這樣企業(yè)就可以及時發(fā)現(xiàn)未接電話，不錯過任何一個有價值的號碼。

2、 通話錄音功能

當(dāng)400電話接通開始語音的時候，就開始了自動錄音。

這一功能可以說是非常好的，首先方便企業(yè)深層次的了解客戶的需求，及時更改產(chǎn)品和提升服務(wù);其次能了解員工與客戶的溝通的情緒和態(tài)度，方便考核員工，對提升員工的綜合素質(zhì)有一定的效果。

3、 設(shè)置不同時間段

400電話申請成功后，當(dāng)消費者打400電話然后自動轉(zhuǎn)接入企業(yè)的電話，一般都是轉(zhuǎn)接入固定電話。因為員工不是24小時一直在上班的，但消費者對產(chǎn)品感興趣卻可以隨時打電話，好在400電話可以根據(jù)不同的時段設(shè)置不同的接聽電話。這一人性的設(shè)計，在非工作時間，既不會流失客源，又提升了值班人員的工作效率。

4、 定制語音

可以根據(jù)各企業(yè)的要求設(shè)計不同的彩鈴，可以是歡迎語，也可以是產(chǎn)品介紹。在特殊節(jié)日，如國慶、除夕，也可以定制特別的祝福語，給客戶在撥打等待期內(nèi)留下美好的印象。

5、 黑名單

當(dāng)有人通過400電話打入騷擾電話、咋騙電話之后，只要在后臺做上標(biāo)記，以后這樣的電話就不會有機會在打入400電話了。

400電話申請除了使用方便之外，還有許多優(yōu)勢。

比如：

1、400電話對企業(yè)品牌的樹立產(chǎn)生了積極的影響，因為很多大品牌都有400電話。

2、 員工通過400電話可以方便快捷地了解客戶的需求，提升了員工的工作效率，也提高了客戶的滿意程度。

3、 400電話號碼好記，隨叫隨接，很好地了提升企業(yè)的形象。

所以，對于已經(jīng)有了很好的產(chǎn)品卻沒有好銷路的企業(yè)來說，400電話申請無疑是一個便宜又實用的工具。趕快行動起來了吧，只需申請一下，就可以快人很多步哦。