400電話等待時(shí)間自己可以設(shè)置的，您可以登陸我司送給您的管理平臺，在這里你可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。一般情況下400電話的等待時(shí)間經(jīng)過我司的調(diào)整，大多是默認(rèn)為15秒，當(dāng)然，根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如：您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話，那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下，來電就會自動轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話號碼上，直到客戶等待時(shí)間終止，才會自動掛斷，您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400手機(jī)號碼，那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會比較合適了，400電話如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話，就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒，那么在15秒內(nèi)響起的400電話號碼無法接聽，客戶撥打后又無下一個(gè)可以自動轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號碼時(shí)，來電將會自動掛斷，提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認(rèn)為您的400電話都打不通了，客戶也許就馬上找下一個(gè)企業(yè)了，所以要做到不讓一個(gè)客戶溜走，正確設(shè)置自己的來電等待時(shí)間也是很重要的。

400電話接入設(shè)置方式：一、隨機(jī)轉(zhuǎn)接例如，如果一個(gè)400電話同時(shí)綁定三個(gè)號碼，當(dāng)有人撥打400電話時(shí)，400電話主機(jī)將自動從三個(gè)號碼中隨機(jī)連接一個(gè)。

如果其中一個(gè)號碼占線，系統(tǒng)將自動選擇剩余的兩個(gè)號碼，以此類推。

這是隨機(jī)傳輸。

二、順序輪循轉(zhuǎn)接例如，當(dāng)客戶撥打時(shí)，第一個(gè)轉(zhuǎn)接電話將連接到第一個(gè)號碼，第二個(gè)轉(zhuǎn)接電話將連接到第二個(gè)號碼，以此類推。

這是順序循環(huán)。

三、固定順序轉(zhuǎn)接設(shè)置轉(zhuǎn)接電話的順序。

例如，如果第一個(gè)電話很長時(shí)間沒有按順序接聽，則無需等待直接轉(zhuǎn)接到第二個(gè)綁定電話。