汽車租賃作為我國(guó)新興的交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，在城市交通、旅游業(yè)發(fā)揮日益重要作用，也越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院估計(jì)2017-2022年，汽車租賃行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模的年增長(zhǎng)速度在20%左右。預(yù)計(jì)到2019年，我國(guó)汽車租賃行業(yè)的收入將接近1000億元人民幣；2022年，汽車租賃市場(chǎng)規(guī)模在1800億元左右。

汽車租賃行業(yè)仍處于早期發(fā)展階段，滲透率較低，未來(lái)潛力巨大。汽車租賃之間的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在車隊(duì)規(guī)模、品牌知名度、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、價(jià)格、車型多樣性及車況、服務(wù)種類的多樣性及客服質(zhì)素。當(dāng)汽車租賃企業(yè)有了一定車隊(duì)規(guī)模，無(wú)論是線上還是線下的廣告宣傳就成為了汽車租賃公司必不可少的營(yíng)銷方式。

在一般人眼里，有400全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的企業(yè)，都是大企業(yè)，汽車租賃企業(yè)在靠譜的400電話代理申請(qǐng)400號(hào)碼，用在宣傳頁(yè)、名片、廣告中可以大大提升企業(yè)形象。從上門送車服務(wù)到上門取車服務(wù)，消費(fèi)者只需撥打汽車400客服熱線就全搞定，方便又快捷。

汽車租賃辦理400電話的原因：

1、統(tǒng)一宣傳，客戶撥打簡(jiǎn)單易記

汽車租賃行業(yè)的管理模式分為直營(yíng)連鎖管理模式、特許加盟管理模式以及汽車共享服務(wù)模式三種。較大規(guī)模的汽車租賃企業(yè)在全國(guó)各地都有直營(yíng)租車服務(wù)，400電話的出現(xiàn)讓汽車租賃企業(yè)有了統(tǒng)一的聯(lián)系電話，用一個(gè)10位數(shù)的400號(hào)碼，綁定公司原有的多個(gè)電話，從此，對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，客戶撥打簡(jiǎn)單易記。

2、彰顯企業(yè)服務(wù)意識(shí)

對(duì)于本地中小型汽車租賃企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話辦理能讓企業(yè)在眾多同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，擁有400電話的企業(yè)彰顯企業(yè)服務(wù)意識(shí)同時(shí)促進(jìn)了消費(fèi)者購(gòu)買的信心。下班時(shí)段，汽車租賃企業(yè)也可以把400電話號(hào)碼綁定到值班人員手機(jī)號(hào)碼上，業(yè)務(wù)不流失。

3、記錄客戶來(lái)電信息，統(tǒng)一管理

免費(fèi)功能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接400電話，自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話來(lái)電客戶信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，售后服務(wù)記錄，完整保存，統(tǒng)一管理。

精細(xì)化銷售過(guò)程管理，從線索到現(xiàn)金，打通多個(gè)銷售環(huán)節(jié)，提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。搭配使用400電話來(lái)電彈屏功能提升話務(wù)人員工作效率。

4、智能來(lái)電彈屏 ，提升服務(wù)效率

將400電話與綁定坐席電腦連接，當(dāng)客戶第一次撥打400電話來(lái)電，客服可以將客戶信息（如電話、姓名、公司名稱等）以及溝通信息新增至CRM系統(tǒng)中，當(dāng)客戶第二次來(lái)電，坐席電腦屏幕會(huì)自動(dòng)彈出該客戶的詳細(xì)信息以及歷史溝通記錄，使企業(yè)占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)地位，更有針對(duì)性地為客戶服務(wù)，也使客戶感覺(jué)賓至如歸，提升成交率。

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