武漢免費辦理400電話

本報訊（通訊員 高航 高瞻）近日，武漢市公安交管部門公布了最新的全市車駕管基礎數(shù)據，目前我市擁有475萬駕駛人，機動車保有量已達381萬輛，較2019年增長了近30萬臺，居全國第八，2021年6月有望突破400萬大關。2020年，在新冠疫情影響之下，武漢市的車駕管工作如何用實際行動兌現(xiàn)“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的“四辦”承諾，更好地做到便民利民，營造更好的營商環(huán)境，助力城市發(fā)展，讓我們一起探訪一下！

“互聯(lián)網+車駕管”，“網上辦”成首選

2020年，武漢市“交管12123”APP個人及單位用戶注冊總量已突破400萬，全市車駕管網辦業(yè)務達80.6萬筆，較2019年增加58.2萬筆，增幅達260%，基礎車駕管業(yè)務網辦率超過75%。

2020年國慶期間，外省工作的姚女士需申領機動車檢驗合格標志，她通過“12123”語音服務中心異地向市交管部門在線咨詢，工作人員很快給予她回復，通過“交管12123”APP提交申請，姚女士僅用1小時便領取到機動車檢驗合格電子標志。

自“12123”語音服務中心建成投入使用后，已累計接聽群眾咨詢來電17萬次，由互聯(lián)網網頁、APP、手機短信、手機APP、手機語音等組成的立體化車駕管業(yè)務“網上辦”服務體系，與“122”接處警熱線有機互補，市民動動手指，就可以辦理免檢車申領檢驗標志、駕駛證期滿換證、申請新車臨牌等16項車駕管業(yè)務。

522個服務點，家門口的“就近辦”

“不用‘跨江’上牌，小區(qū)附近即可辦理，真的很方便！”今年1月，家住硚口區(qū)的市民彭女士購買了一輛進口轎車，不用再去武昌總所，在家附近的機動車登記服務站，她很快就辦好了上牌手續(xù)。

市交管部門負責人告訴記者：“服務下放使往年上牌高峰單位門口排隊等候上牌的現(xiàn)象一去不返，現(xiàn)在池州400電話辦理車管總所的大廳甚至都覺得冷清。”

2020年，武漢市公安交管部門按照“放管服”改革要求，充分整合社會資源，全面下放車駕管業(yè)務，全市522個服務網點累計辦理各類車駕管業(yè)務共422萬筆，日均辦理業(yè)務2.1萬筆。去年，全市新增4S店登記服務站8個，警郵服務網點72個，醫(yī)院體檢點10個，建立保險登記服務站2個，向20個社會服務網點下放了進口車注冊登記業(yè)務。目前，武漢市已經形成由交管部門車管窗口、無人車管所、汽車交易市場、社會化檢測站、社會化考場、警郵服務點、電動自行車登記服務點、互聯(lián)網體檢點、4S店登記服務站等522個網點組成的車駕管服務網絡，搭建起“三公里”車駕管服務圈。

便民為先， “馬上辦”“一次辦”

“駕駛證即將過期，期滿換證怎么辦？”在江漢區(qū)工作的市民胡先生通過武漢交警微博了解到可以前往位于青年路北湖西路的無人車管所自助辦理。”午餐后，利用工作間隙，胡先生抱著試一試的心理走進無人車管所，根據圖文語音提示自助拍照、自助體檢，不到10分鐘，一本嶄新的駕駛證出現(xiàn)在他的手中，徹底改變原來先跑醫(yī)院再跑車管所的歷史。

現(xiàn)在，登錄互聯(lián)網交通安全綜合服務管理平臺或者“交管12123”手機APP，可直接辦理申請新車臨牌、換領機動車號牌等16項車駕管業(yè)務，相關牌證可直接郵遞上門；152個警郵服務網點可辦理機動車抵解押登記、申領六年免檢標志、駕駛證期滿換證等車駕管業(yè)務，其中41個警郵服務網點還可提供“警醫(yī)郵”遠程體檢服務，制好的證件會在2個工作日內通過郵政寄到辦理人手中；此外在中北路、光谷佳園路、青年路北湖西路啟動三個24小時無人車管所，提供辦理補、換領駕駛證、行駛證，申領機動車六年免檢標志等13項基礎車駕管業(yè)務，所有業(yè)務均可全程由群眾自助完成，現(xiàn)場受理、現(xiàn)場繳費、現(xiàn)場制證領證。

市交管部門負責人表示：“搭建了網上辦、就近辦的平臺后，還要做到一次辦、馬上辦，通過科技化、社會化、多渠道等手段，真正讓信息多跑路，讓群眾少跑腿?！?/p>

持續(xù)放管服 優(yōu)化營商環(huán)境 助力城市發(fā)展

2020年11月20日，公安部再推12項公安交管優(yōu)化營商環(huán)境新措施，進一步推行“異地通辦”，試行私家車登記持身份證全省通辦；進一步推進“簡政放權”，擴大機動車免檢范圍，放寬小型汽車駕駛證申請年齡……對此，武漢市公安交管部門精準實施，保證新措施順利落地。

2020年內，武漢市共有121萬輛機動車上線檢測，同比增長8.96%。按照 “放管服”新措施要求，武漢市自2020年11月起擴大了機動車免檢范圍，約有10萬名機動車主已享受到該政策紅利。

咸寧市民黃女士去年年底在武漢購買了一臺新車，她持身份證直接在武漢市車管所辦理注冊登記，并選好車牌?！叭⊥ㄞk的政策真不錯，希望交管部門再推更多車駕管便民新措施！”

據統(tǒng)計，目前全市個人注冊的機動車，市外戶籍的占比已超過50%。2020年11月20日至12月31日，市外戶籍注冊3.5萬輛，占總量的71.71%，這意味著武漢市經濟發(fā)展富有活力，營商環(huán)境好，城市影響力和吸引力大。

據武漢市公安交管部門有關負責人表示：新年伊始，全市機動車和駕駛人依然保持高位增長態(tài)勢，武漢交警將根據“放管服”改革的總體要求，堅定不移地做好“四辦”工作，拿出更多創(chuàng)新舉措，拓展更多便捷渠道，以更高質量更優(yōu)水平的“車駕管”服務優(yōu)化營商環(huán)境，助推經濟社會發(fā)展，努力讓每位市民在“車駕管”業(yè)務辦理中享受到更多改革紅利。

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