新疆400電話辦理流程

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人民網(wǎng)烏魯木齊10月29日電 （楊睿）10月29日，新疆首家12345政務(wù)服務(wù)便民熱線分中心——12366熱線分中心在國(guó)家稅務(wù)總局新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局掛牌成立，標(biāo)志著新疆以一個(gè)號(hào)碼服務(wù)企業(yè)和群眾、回應(yīng)群眾訴求工作拉開了序幕。

揭牌儀式現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 楊睿攝

“分中心掛牌儀式意義重大，標(biāo)志著自治區(qū)黨委、政府響應(yīng)國(guó)家要求，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線優(yōu)化整合工作取得了階段性進(jìn)展?！弊灾螀^(qū)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心黨組成員、副主任趙琰說(shuō)，目前已歸并整合自治區(qū)相關(guān)部門32條熱線，形成“1+14+N”的政務(wù)服務(wù)便民熱線體系，初步實(shí)現(xiàn)了一號(hào)服務(wù)企業(yè)和群眾的目標(biāo)，有效推進(jìn)政務(wù)服務(wù)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

據(jù)介紹，12366熱線分中心成立以后，將在保留原有號(hào)碼和話務(wù)坐席的基礎(chǔ)上，對(duì)自治區(qū)12345平臺(tái)形成有力支撐，無(wú)縫承接和快速辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的涉稅費(fèi)訴求，共享相關(guān)咨詢數(shù)據(jù)信息，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)。

12366熱線分中心。人民網(wǎng) 楊睿攝

國(guó)家稅務(wù)總局新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師閆勇表示，12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線將以此為契機(jī)，充分發(fā)揮“1+1>2”的集成優(yōu)勢(shì)，從納稅繳費(fèi)渠道更優(yōu)、納稅繳費(fèi)服務(wù)時(shí)間更長(zhǎng)、納稅繳費(fèi)服務(wù)效率更高三個(gè)方面進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提升質(zhì)效。同時(shí)，將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的好經(jīng)驗(yàn)好做法，落實(shí)分中心工作要求，確保熱線歸并后服務(wù)質(zhì)量和工作效率整體提升，為全疆廣大納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細(xì)的服務(wù)。

新疆稅務(wù)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線作為全疆稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的服務(wù)熱線，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已成為解答納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)咨詢、接收投訴舉報(bào)、收集意見建議的專業(yè)權(quán)威平臺(tái)。近五年，新疆稅務(wù)12366熱線服務(wù)總量達(dá)到400多萬(wàn)人次。

(責(zé)編：楊睿、韓婷)

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